Envíos y devoluciones

Envíos

Preparamos tu pedido en nuestras tiendas de Luanco, Pravia y Candás y lo enviamos con CTT Express.

• Península: entrega en 24/48 horas laborables. 4,90 € de gastos de envío, gratis en pedidos de 30 € o más.
• Baleares: 6,90 € de gastos de envío, gratis en pedidos de 30 € o más.
• Recogida en tienda (Click & Collect): gratis. Elige Luanco, Pravia o Candás al finalizar la compra y te avisamos por email en cuanto tu pedido esté listo.

Preparamos los pedidos en 24/48 horas laborables desde que se confirma el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Los gastos de envío que ves en el carrito son los definitivos: no se añade ningún cargo al finalizar la compra.

Cambios y devoluciones

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para cambiarlo o devolverlo.

• En cualquiera de nuestras tiendas. Acércate a Luanco, Pravia o Candás con el artículo y tu número de pedido. Es la forma más rápida y no tiene ningún coste.
• Por mensajería. Escríbenos a holaazulandme@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos cómo enviarlo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Los artículos deben devolverse sin usar, en su estado original y con las etiquetas puestas.

Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsamos el importe por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días.

Derecho de desistimiento

Si has comprado en la web, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificarlo. Nuestro plazo de 30 días para cambios y devoluciones es una mejora voluntaria sobre ese mínimo legal.

Artículos defectuosos

Si recibes un artículo con algún defecto, escríbenos a holaazulandme@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Nos hacemos cargo de la recogida y del envío del artículo de sustitución.

¿Tienes dudas?

Luanco 985 880 815 · Pravia 984 052 754 · Candás 984 046 196
holaazulandme@gmail.com